منشور اخلاقی و سازمانی شرکت آلومینیوم کاوه خوزستان

ما کارمندان و مدیران شرکت آلومینیوم کاوه خوزستان خود را متعهد می‌دانیم در راستای جلب رضایت مشتریان نسبت به رعایت نکات ذیل اهتمام لازم را داشته باشیم:

1 – به عنوان اعضاء شرکت آلومینیوم کاوه خوزستان تمام تلاش سازنده خود را بکار می‌گیریم که محصولات آلومینیومی با کیفیت بالا را تولید و روانه بازار نماییم.

2 – مشتریان خرید عمده حق دارند بدانند که محصولات با بالاترین کیفیت تولید می‌گردد بنابراین این آمادگی وجود دارد که مشتری از خط تولید شرکت و فرآیند ساخت محصولات بازدید داشته باشد.

3 – همواره تلاش می‌کنیم که جایگاه برند کالکو را نزد مشتریان ارتقا دهیم. بدیهی است برای رسیدن به این مهم باید برای محصولات تولیدی از نظر سطح کیفیت، قیمت رقابتی در مقایسه با سایر تولید کنندگان و دسترسی به محصول در سطح کشور و کشورهای مقصد صادرات برنامه‌ریزی دقیق صورت پذیرد.

4-  باور ما بر این است که همه ما در شرکت آلومینیوم کاوه خوزستان آمادگی شنیدن هرگونه انتقاد از سمت مشتریان گرامی از محصولات را داریم و تلاش می‌کنیم نواقص احتمالی را برطرف نماییم تا رضایت کامل مشتریان حاصل گردد.

5 – ما اعضا خانواده شرکت آلومینیوم کاوه خوزستان همه روزه با توکل به خداوند متعال به موقع و با انرژی فراوان در سرکار خود حاضر می‌شویم و امیدواریم لبخند رضایت را در چهره مشتریان مشاهده نماییم.

6 – رعایت بهداشت فردی و محیطی، احترام به همکاران در محیط کار و کمک به یکدیگر همواره مورد رعایت و توجه ما می‌باشد.

7 – ما به عنوان کارکنان شرکت آلومینیوم کاوه خوزستان تلاش می‌کنیم همواره قانون شرکت و آئین نامه‌ های انضباطی را بطور کامل در راستای تحقق اهداف عالی شرکت رعایت نماییم.

8 – ما بر این عقیده هستیم که منافع شرکت و مشتریان همه در یک جهت است.بنابراین با رعایت دغدغه مشتریان به سود همه جانبه دست خواهیم یافت.

9 – همواره ما براین باور هستیم که محصول با کیفیت، قیمت مناسب و احترام به مشتری از مهمترین مؤلفه های جلب رضایت مشتریان می‌باشد لذا با تمامی امکانات و توان فردی در این جهت تلاش می‌کنیم.

10 – در قبال رقبای خود در سطح کشور همواره انصاف را رعایت می‌کنیم و از بکار بردن شیوه‌های غیر حرفه ای در تعامل با آن‌ها اجتناب می‌کنیم.

11 – بر این عقیده هستیم که تولید محصول عالی پاسخی مطلوب به لطف و اعتماد مشتری است لذا با توسعه دانشف مهارت و تجهیزات خود در کلیه مراحل به مشتریان خدمت می‌نماییم.